Última actualización: 24 de abril de 2026
Este Acuerdo se aplica cuando Vezha procesa datos personales por cuenta de un cliente como parte de los servicios. Complementa los Términos de servicio.
Roles
El cliente es el responsable o encargado que determina fines y medios. Vezha actúa como encargado o subencargado solo conforme a instrucciones documentadas del cliente.
Detalles del procesamiento
El procesamiento cubre datos que el cliente o sus usuarios envían a Vezha: datos de cuenta, contacto, registros técnicos, contenido, metadatos y otros datos necesarios para operar el servicio.
La duración del procesamiento sigue el plazo del servicio más periodos requeridos por seguridad, copias de seguridad, disputas u obligaciones legales.
Subencargados y transferencias
Vezha puede usar subencargados para hosting, pagos, soporte, analítica, monitoreo y seguridad. Vezha sigue siendo responsable de su procesamiento en la medida exigida por la ley.
Las transferencias internacionales usan garantías contractuales, técnicas y organizativas de acuerdo con la ley aplicable.
Seguridad e incidentes
Vezha usa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger datos personales contra destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso accidentales o ilícitos.
Vezha notificará al cliente un incidente de seguridad confirmado sin demora indebida tras conocerlo.
Asistencia, devolución y eliminación
Vezha presta asistencia razonable con solicitudes de interesados, evaluaciones de impacto, auditorías y obligaciones del cliente cuando sea práctico y proporcionado.
Tras finalizar los servicios, Vezha eliminará o devolverá datos personales salvo que la conservación sea necesaria por ley, seguridad, copias o disputas.
Responsabilidad
Toda responsabilidad bajo este Acuerdo se limita como en los Términos: excluida al máximo permitido por la ley y, si la exclusión no es posible, limitada al importe pagado por el mercado afectado durante el mes anterior al evento, o 0 UAH si no se pagó ningún importe.